Deja los problemas de tus clientes en nuestras manos
Todas las llamadas y mensajes inbound se puede derivar hacia Metrickal para que cuidamos de todas las incidencias y solicitudes de información que os puede hacer llegar
Ahorros de hasta un 77%
Bajamos el coste y reducimos errores de pedidos = doble beneficio para ti
Visibilidad
Cada dia recibirás un informe en tu email enseñando todo los datos del dia anterior. Se puede utlizar la información para compartir con cocinas, mejorar servicios y tomar decisiones importantes
Clientes mas contentos
No tener clientes desperados por un problema con su pedido no tiene valor. Que saben que estás haciendo lo que se puede para atenderles es imprescindible hoy en día
Centralizar llamadas
Sabes de verdad cuanto tiempo pierde tu equipo atendiendo llamadas? Nosotros bajamos la cantidad de llamadas que reciben por un 80% mientras que estandarizamos el servicio entre todas tus cocinas.
Quieres recibir más info sin compromis?
Dejanos tus detalles:
La implementación fue facil y el equipo aprendió rapido todos nuestros protocolos. Hemos podido bajar costes y a la vez aumentar nuestro KPI #1! No solo hemos ahorrado dinero esternalizando a Metrickal pero los clientes son más contentos y equpio de cocina mas enfocodo en la calidad de los podidos.
Bronce
Nivel 1- 40 incidencias incluidas
- 0,80€ por incidencia adicional
- 24 horas de cobertura semanal en 6 turnos
- 1 punto de pick-up incluido
Plata
Nivel 2- 60 incidencias incluidas
- 0,80€ por incidencia adicional
- 36 horas de cobertura semanal en 9 turnos
- 2 puntos de pick-up incluidos
Oro
Nivel 3- 100 incidencias incluidas
- 0,75€ por incidencia adicional
- 45 horas de cobertura semanal en 14 turnos
- 3 puntos de pick-up incluidos
Platino
Nivel 4- 150 incidencias incluidas
- 0,75€ por incidencia adicional
- 84 horas de cobertura semanal en 21 turnos
- 4 puntos de pick-up incluidos
Se puede poner el servicio en marcha en tan solo 5 dias! Mira los pasos que seguimos para garantizar un servicio integro y rapido para implementar:
Analizamos tus protocolos, sistemas actuales, volumen/demanda y proponemos el servicio y herramientas adecuadas
Se firma el contrato y organizamos las herramientas necesarias para llevar a cabo el servicio: sistema de VOIP, chat, WhatsApp, etc.
Aprendemos tus protocoles, guiones y cualquier matiz personal de tu marca
Damos la formación a nuestro equipo de agentes expertos
Empezamos el servicio con el horario establecido
Damos feedback diario e implementamos mejoras
Enviamos informes diarios con tu propio dashboard que se actualiza 24/7. En standby para cualquier tema.
